O site é confiável?

Sim! Nosso site possui certificado SSL, que criptografa todas as transações e protege seus dados pessoais. Os pagamentos são processados por plataformas certificadas e reconhecidas no Brasil — nós não temos acesso a informações como número de cartão ou dados bancários. Compra 100% segura.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos Cartão de Crédito, Boleto Bancário e Pix.

O frete é grátis?

Sim! Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os produtos da nossa loja.

Vou receber código de rastreio?

Sempre. Trabalhamos apenas com fornecedores que emitem código de rastreamento, para que você acompanhe sua encomenda do despacho até a sua porta.

Quando recebo o código de rastreio?

O código é enviado para o seu e-mail em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Se passar desse prazo, envie um e-mail para contato@mantodatorcida.com.br com o número do seu pedido e responderemos em até 24 horas.

O rastreio não está atualizando, o que aconteceu?

Fique tranquilo(a)! Em encomendas internacionais é normal não haver atualizações enquanto o produto está em trânsito. O rastreamento começa a se atualizar normalmente assim que o pacote chegar ao Brasil e entrar na rede dos Correios.

Vocês entregam em todo o Brasil?

Sim, realizamos envios para todos os estados brasileiros.

Qual o prazo de entrega?

O prazo médio é de 8 a 20 dias úteis. Eventualmente fatores externos como greves dos Correios ou feriados podem ampliar esse prazo. A maioria dos nossos clientes recebe o pedido em até 25 dias corridos.

Posso cancelar minha compra?

Sim. Você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar o cancelamento e devolução do valor pago — exceto em produtos personalizados, que são produzidos sob encomenda.

O produto chegou com defeito. O que faço?

Entre em contato pelo contato@mantodatorcida.com.br com fotos do produto e número do pedido. Nossa equipe vai resolver rapidamente.

Posso ser taxado pela Receita Federal?

Em alguns casos, sim. Produtos importados podem ser retidos pela alfândega brasileira e sujeitos a taxas. Caso isso aconteça, o pagamento é responsabilidade do cliente. Se tiver dúvidas, entre em contato pelo contato@mantodatorcida.com.br que te orientamos.